ESSA LOJA É CONFIÁVEL?

Sim! Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas  especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como PagSeguro e Mercado Pago. As processadoras de pagamento utilizam diversos dispositivos de segurança para manter sua informação segura e confidencial. Fique tranquilo, pois quando você envia um pagamento através destes sistemas, a loja não tem acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários. Além disso, possuimos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

 

VOU RECEBER MEU PRODUTO?

Sim! Você irá receber o seu produto assim como diversas pessoas recebem os seus, diariamente! Você pode conferir avaliações reais de pessoas que compraram e receberam seus produtos nas páginas dos produtos ou em nossa página do Instagram. Além disso, iremos disponibilizar o código de rastreio para que você acompanhe a entrega em cada etapa. Leia mais sobre nossa política de envio aqui

O envio do código de rastreio é automático, então caso você não receba o seu, por favor entre em contato através do fuzenaveoficial@gmail.com ou WhatsApp que iremos verificar.

 

TEM GARANTIA?

Sim! Para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução que contempla a garantia de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Leia mais sobre a política de devolução aqui.

 

E SE EU TIVER ALGUM PROBLEMA COM MEU PEDIDO?

Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceiras, algumas vezes podem ocorrer inconvenientes. Pedimos que, nestes casos, nos contate imediatamente  para que possamos resolver seu problema de maneira rápida e eficaz.

Estaremos a disposição através do fuzenaveoficial@gmail.com para lhe ajudar.